▸ Compra em grupo — CEG
• Este produto faz parte de uma compra em grupo, com envio internacional ao Brasil via FedEx.
• O frete internacional e a taxa alfandegária não estão inclusos no valor do produto. Serão cobrados posteriormente e divididos entre todos os compradores participantes da CEG.
• O frete nacional até seu endereço também não está incluso e será cobrado separadamente.
▸ Prazo de envio
• O prazo de envio é de até 70 dias úteis após a compra.
• Esse é o prazo para envio ao nosso endereço nacional de redistribuição, e não para entrega no seu endereço.
• Após o envio, acompanhe a entrega pelo código de rastreamento disponibilizado.
▸ Produtos oficiais
• Todos os álbuns, DVDs, revistas, Season’s Greetings e demais itens importados da Coreia do Sul ou do Japão vendidos pela HOPESCOLOR são originais e oficiais.
▸ Contribuição para o Hanteo Chart
• Os álbuns adquiridos na HOPESCOLOR contam para o Hanteo Chart, contribuindo para os rankings de vendas de álbuns na Coreia do Sul.
▸ Trocas, estornos e devoluções
• Para facilitar a análise de solicitações, grave um vídeo completo de unboxing, mostrando a embalagem ainda fechada, a abertura do pacote e as condições dos produtos recebidos. A ausência do vídeo não impede o exercício dos direitos previstos em lei.
• Marcas, amassados ou arranhões restritos à caixa de transporte não caracterizam, por si só, avaria no produto.
• Caso o produto ou sua embalagem de coleção apresente danos, entre em contato com nossa equipe para avaliação.
▸ Brindes
• Quando aplicável, confira na descrição do produto se há brindes de pré-venda inclusos.
▸ Atualizações da CEG
• Todas as informações, atualizações e cobranças serão enviadas exclusivamente para o e-mail cadastrado no pedido.
• Mantenha seus dados atualizados e acompanhe a caixa de entrada, incluindo as pastas de spam e lixo eletrônico.
▸ Cancelamento de pedidos
• A aquisição dos itens está sujeita à disponibilidade com nossos fornecedores.
• Caso não seja possível adquirir o produto ou ocorra algum impedimento para o cumprimento do pedido, a HOPESCOLOR poderá realizar o cancelamento durante o período da CEG, sem aviso antecipado.
• O cliente será comunicado por e-mail sobre o cancelamento e o respectivo reembolso.
▸ Reembolso
• Em caso de cancelamento pela loja por indisponibilidade do produto, os valores pagos pelo item cancelado serão integralmente reembolsados pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
▸ Antes de finalizar sua compra
• Ao concluir o pedido, o cliente declara ciência dos prazos, das cobranças posteriores e das condições descritas acima, preservados os direitos previstos na legislação aplicável.
• Para mais informações, consulte o FAQ e os Termos e Condições disponíveis em nosso site.