J-Hope x Nigo Nike Air Force 1 ‘01 Burnt Sunrise and Metallic Gold - BTS

▸ Envio internacional direto — K-Packet

• Este produto será enviado diretamente da Coreia do Sul para o endereço cadastrado no pedido, via K-Packet.

• A taxa alfandegária não está inclusa no valor do produto. Caso haja tributação, o pagamento será de responsabilidade do comprador.

• Eventuais cobranças de despacho postal também serão de responsabilidade do comprador.

▸ Prazo de envio

• O prazo de envio é de até 70 dias úteis após a compra.

• Esse é o prazo para postagem internacional, e não para entrega no seu endereço.

• O prazo de entrega depende do transporte internacional, da fiscalização aduaneira e da distribuição no Brasil.

• Após o envio, acompanhe a entrega pelo código de rastreamento disponibilizado.

▸ Acompanhamento e pagamento de taxas

• Acompanhe o rastreamento e a área “Minhas Importações”, no site ou aplicativo oficial dos Correios, para verificar solicitações e cobranças.

• Quando solicitado, realize a vinculação do CPF e o pagamento das taxas dentro do prazo indicado.

• A falta de pagamento ou de regularização das informações poderá resultar na devolução da encomenda ao remetente.

• Por segurança, consulte e pague as cobranças apenas pelos canais oficiais dos Correios.

▸ Produtos oficiais

• Todos os álbuns, DVDs, revistas, Season’s Greetings e demais itens importados da Coreia do Sul ou do Japão vendidos pela HOPESCOLOR são originais e oficiais.

▸ Contribuição para o Hanteo Chart

• Os álbuns adquiridos na HOPESCOLOR contam para o Hanteo Chart, contribuindo para os rankings de vendas de álbuns na Coreia do Sul.

▸ Trocas, estornos e devoluções

• Para facilitar a análise de solicitações, grave um vídeo completo de unboxing, mostrando a embalagem ainda fechada, a abertura do pacote e as condições dos produtos recebidos. A ausência do vídeo não impede o exercício dos direitos previstos em lei.

• Marcas, amassados ou arranhões restritos à caixa de transporte não caracterizam, por si só, avaria no produto.

• Caso o produto ou sua embalagem de coleção apresente danos, entre em contato com nossa equipe para avaliação.

▸ Brindes

• Quando aplicável, confira na descrição do produto se há brindes de pré-venda inclusos.

▸ Atualizações por e-mail

• As atualizações do pedido e as informações de envio serão encaminhadas para o e-mail cadastrado na compra.

• Mantenha seus dados atualizados e acompanhe a caixa de entrada, incluindo as pastas de spam e lixo eletrônico.

• O acompanhamento por e-mail não substitui a consulta ao rastreamento e às pendências nos Correios.

▸ Cancelamento de pedidos

• A aquisição dos itens está sujeita à disponibilidade com nossos fornecedores.

• Caso não seja possível adquirir o produto ou ocorra algum impedimento para o cumprimento do pedido, a HOPESCOLOR poderá realizar o cancelamento sem aviso antecipado.

• O cliente será comunicado por e-mail sobre o cancelamento e o respectivo reembolso.

▸ Reembolso

• Em caso de cancelamento pela loja por indisponibilidade do produto, os valores pagos pelo item cancelado serão integralmente reembolsados pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

▸ Antes de finalizar sua compra

• Confira se o endereço e os dados do destinatário estão corretos.

• Ao concluir o pedido, o cliente declara ciência dos prazos, da responsabilidade pelo pagamento das taxas e das condições descritas acima, preservados os direitos previstos na legislação aplicável.

• Para mais informações, consulte o FAQ e os Termos e Condições disponíveis em nosso site.