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Descrição

𓇼 Prazo de Envio
• O envio será realizado conforme o prazo mostrado no checkout (o prazo começa a ser contado após o fim da pré-venda).
• Esse prazo considera possíveis imprevistos logísticos, garantindo segurança e qualidade na entrega.
• O acompanhamento do pedido por meio do código de rastreamento é de responsabilidade do cliente.

𓇼 Taxas Alfandegárias e Despachos Postais
• Durante a promoção de taxa grátis, os custos de despachos postais também serão cobertos pela loja (exceto em casos específicos, como CEGs).
• Caso a promoção seja encerrada, os clientes serão informados com antecedência.

𓇼 Contribuição para o Hanteo Chart
• Os álbuns adquiridos através da HOPESCOLOR contam para o Hanteo Chart, contribuindo diretamente para os rankings musicais coreanos.

𓇼 Trocas, Estornos e Devoluções
• Solicitações serão analisadas somente mediante vídeo de unboxing completo, registrando a abertura do pacote desde o início.
• Não reembolsamos avarias na caixa externa (como amassados, arranhões ou descoloração), desde que o produto interno esteja em perfeitas condições.

𓇼 Pré-vendas
• Brindes de pré-venda estão sujeitos à disponibilidade e podem se esgotar sem aviso prévio por parte da fornecedora, mesmo dentro do prazo oficial.

𓇼 Cancelamento Sem Aviso Prévio
• A HOPESCOLOR se reserva o direito de cancelar pedidos por motivos internos, como:
– indisponibilidade de estoque;
– falhas operacionais;
– questões de segurança;
– ou qualquer outra razão que comprometa o cumprimento do pedido.

𓇼 Reembolso
• Em caso de cancelamento, o reembolso será processado para o método de pagamento original, dentro do prazo determinado pelo provedor financeiro.

𓇼 Comunicação ao Cliente
• A loja fará o possível para notificar o cliente sobre o cancelamento e o reembolso.
• Em situações emergenciais, essa comunicação pode não ocorrer com antecedência.

📌 Ao finalizar a compra, o cliente declara estar de acordo com os prazos, políticas e condições descritas acima.
Para mais informações, consulte nosso FAQ ou a página de termos disponíveis no site.