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Informações Importantes:
BRINDE DE PRÉ-VENDA: Disponível para pedidos realizados até dia 09/06/25.
𓇼 Prazo de Envio: Pedimos que considere o melhor prazo de envio para você no momento do pedido. O prazo deve ser contado a partir da data de lançamento (19/06/25). Este prazo é necessário para assegurar que o produto chegue com a máxima qualidade e segurança em caso de imprevistos. O rastreamento através do código informado é de total responsabilidade do cliente.
𓇼 Taxas Alfandegárias: Os itens importados adquiridos através desta loja não estão sujeitos a taxas alfandegárias, proporcionando uma experiência de compra mais tranquila e sem surpresas desagradáveis.
𓇼 Contribuição para Hanteo Chart: Os álbuns comprados na HOPESCOLOR contam para o Hanteo Chart, contribuindo diretamente para as paradas musicais coreanas e apoiando seus artistas favoritos.
𓇼 Trocas e devoluções: Trocas, estornos e devoluções estarão disponíveis mediante vídeo de unboxing (vídeo abrindo a caixa) para que possamos comprovar o estado da encomenda.
𓇼 Caixa externa: Avarias na caixa externa (arranhões, amassados ou falta de coloração) não são reembolsáveis, contanto que não haja avarias no produto comprado.
𓇼 Pré-vendas: Itens em períodos de pré-venda podem ter os seus benefícios (brindes) esgotados sem aviso prévio por parte das empresas, mesmo estando dentro do prazo estipulado.
𓇼 CANCELAMENTO SEM AVISO PRÉVIO: Reservamo-nos o direito de cancelar um pedido sem aviso prévio, se necessário, por motivos internos da loja. Esses motivos podem incluir, mas não estão limitados a: problemas de estoque, dificuldades operacionais, questões de segurança ou qualquer outra razão que impeça a conclusão bem-sucedida do pedido.
𓇼 REEMBOLSO AUTOMÁTICO: Em caso de cancelamento do pedido, faremos o reembolso automaticamente para o método de pagamento original utilizado durante a compra. O reembolso será processado de forma rápida e eficiente, e o valor será creditado de volta à conta do cliente dentro do prazo estabelecido pelo provedor de pagamento.
𓇼 COMUNICAÇÃO: Faremos o possível para informar o cliente sobre o cancelamento do pedido e o reembolso subsequente. No entanto, em algumas situações emergenciais, pode não ser possível fornecer um aviso prévio.
Ao finalizar o seu pedido, assumimos que estará de acordo com os prazos e política estabelecidos. Para saber mais, acesse o nosso FAQ/Página de termos.
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