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𓇼 Prazo de Envio
• O envio será realizado conforme o prazo mostrado no checkout (o prazo começa a ser contado quatro meses após a compra).
• A previsão de envio da Weverse para o endereço coreano é para janeiro.
• O acompanhamento do pedido por meio do código de rastreamento é de responsabilidade do cliente.
𓇼 Informações para Compra
• É necessário que, no momento da compra, o cliente informe seus dados de login da Weverse (e-mail e senha), para que possamos concluir a compra do kit diretamente na conta do cliente.
𓇼 Contribuição para o Hanteo Chart
• Os álbuns adquiridos através da HOPESCOLOR contam para o Hanteo Chart, contribuindo diretamente para os rankings musicais coreanos.
𓇼 Trocas, Estornos e Devoluções
• Solicitações serão analisadas somente mediante vídeo de unboxing completo, registrando a abertura do pacote desde o início.
• Não reembolsamos avarias na caixa externa (como amassados, arranhões ou descoloração), desde que o produto interno esteja em perfeitas condições.
𓇼 Pré-vendas
• Brindes de pré-venda estão sujeitos à disponibilidade e podem se esgotar sem aviso prévio por parte da fornecedora, mesmo dentro do prazo oficial.
𓇼 Cancelamento Sem Aviso Prévio
• A HOPESCOLOR se reserva o direito de cancelar pedidos por motivos internos, como:
– indisponibilidade de estoque;
– falhas operacionais;
– questões de segurança;
– ou qualquer outra razão que comprometa o cumprimento do pedido.
𓇼 Reembolso
• Em caso de cancelamento, o reembolso será processado para o método de pagamento original, dentro do prazo determinado pelo provedor financeiro.
𓇼 Comunicação ao Cliente
• A loja fará o possível para notificar o cliente sobre o cancelamento e o reembolso.
• Em situações emergenciais, essa comunicação pode não ocorrer com antecedência.
📌 Ao finalizar a compra, o cliente declara estar de acordo com os prazos, políticas e condições descritas acima.
Para mais informações, consulte nosso FAQ ou a página de termos disponíveis no site.